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　　 IT之家4月17日消息，当地时间4月15日，据外媒ZDNet报道，盖洛普发布的最新报告称，目前约一半员工每年至少会在工作中使用几次AI，高于上一季度的46%，创下该机构统计以来的最高水平。

　　在高频使用群体中，每天使用AI的比例升至13%(IT之家注：此前为12%)，每周使用数次的比例升至28%(此前为26%)。

　　这份报告基于2月对超过2.37万名美国员工发起的调查，结果显示，AI在职场中的使用持续上升，同时也开始对企业内部结构产生影响。

　　调查显示，41%的员工称雇主已正式引入AI工具以提升效率，高于每周至少使用一次AI的员工比例(28%)。盖洛普将这种差异称为“整合-采用滞后”，即企业部署AI并不会自动转化为员工层面的广泛使用。

　　与此同时，虽然同样有41%的员工表示公司已在内部使用AI改善运营，但仅有26%的员工认为公司已经制定明确路线，即多数企业尚未清晰传达AI整合计划。盖洛普此前另一项调查也显示，接近四分之一员工甚至不清楚公司是否已部署AI工具，这种管理层与员工之间的沟通缺口，可能削弱AI带来的生产力提升。

　　整体来看，员工越来越相信公司正在推进AI应用，但许多企业仍未清晰说明应用范围和实施方式。盖洛普指出，这可能导致员工使用信心不足以及采用程度受限。

　　在已经明确推进AI并进行沟通的企业中，组织结构调整更为明显。调查显示，这类企业中有27%的员工表示近期员工规模发生重大变化，而未采用AI的企业中这一比例为17%。

　　这些变化既包括招聘增加，也包括裁员增加，在中小企业中更为突出。在员工规模为25至499人的企业中，采用AI的公司中有39%的员工表示公司在增加招聘，17%表示裁员增加；而未采用AI的企业对应比例为32%和14%。

　　报告还指出，AI对员工日常工作流程的影响存在差异。

　　约三分之二员工表示AI提升了工作效率，但仅有12%的人“强烈认为”AI已经改变了工作方式。换言之，AI更多是在现有流程上提速，而尚未从根本上重塑流程本身，员工主要是用AI更快完成原有工作。

　　不过，软件公司WalkMe近期发布的报告显示，AI的广泛使用也带来了新的效率问题。

　　尽管企业级AI旨在减少重复性任务，使员工能够专注于更高价值工作，但数据显示，大量时间被耗费在让这些工具正常运行上。例如，员工需要在不同工具之间反复转移数据，或多次修改提示词以获得期望结果。

　　这些零散时间不断累积。报告估算，使用AI的员工平均每周浪费7.9小时，相当于每年约51个工作日。报告作者表示，“员工每周损失整整一天工作时间，这些时间并未用于实际工作，而是耗费在管理这些本应用来提高效率的工具上。”